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  • Osmar Rodrigues

Não estamos imunes aos erros no mundo dos negócios!

Atualizado: Ago 22


Segundo a American Marketing Association, 65% dos negócios de uma empresa vêm de clientes existentes. Analisando esta estatística podemos concluir que é importante manter a calma e, antes de mais nada, buscar uma negociação com clientes e parceiros do seu negócio. O cuidado com as reações intempestivas deve ser constante e essencial para o sucesso de qualquer tipo de negociação.

O estresse só acontece quando se acredita que não existe soluções para resolver um problema.

Sendo assim, se você possui propriedade sobre a sua expertise, mobilize todos os recursos ao seu alcance antes de agir com emoção. O seu cliente quer ser ouvido e compreendido. Neste caso, é importante assumir uma postura tranquila e firme ao se comunicar. Diante da conjuntura atual, caracterizada pela elevada competição e escassez de recursos, devemos entender que para termos uma boa negociação é fundamental dominar as reações inesperadas causadas pela emoção.

Todo este cuidado é necessário porque não estamos imunes aos erros. Errar é humano, persistir no erro é que não é normal. Ninguém alcança os seus objetivos e segue a trilha do sucesso tão almejado sem passar pelos “erros nossos de cada dia”. Na maioria das vezes, seja na vida profissional ou pessoal, sem conhecer os fracassos e aprender a lidar com os fatos negativos não atingiremos o sucesso.

Até hoje não conheço ninguém que tenha conquistado o sucesso na vida sem ter errado. Por isso, não pule degraus! Apenas aprenda a lidar com eles.

Osmar Rodrigues é Sócio-fundador e Consultor Responsável na Convergência MKT

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